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개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2025-06-12

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주문/결제수령인명, 연락처, 주소, 결제정보(카드사, 승인번호 등)상품 주문 처리 및 결제전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보관 기간
고객 상담이메일, 전화번호문의 처리 및 민원 해결3년
서비스 이용IP, 쿠키, 접속 로그서비스 이용 통계, 부정 이용 방지1년

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2. 개인정보 이용 목적

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1회원 가입 및 관리
2상품 주문, 결제 및 배송
3고객 상담 및 서비스 개선
4마케팅·광고 (동의한 경우)
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3. 개인정보의 보유·이용 기간 및 파기 절차

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 기술적 방법을 사용하여 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

회원 정보

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전자상거래 기록

5년 (계약·결제·배송 등)

소비자 불만·분쟁 처리 기록

3년

4. 개인정보 제3자 제공 및 위탁

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제공받는 자제공 항목제공 목적보유·이용 기간
택배사수령인명, 주소, 연락처상품 배송목적 달성 후 즉시 파기
PG사결제정보결제 승인 및 정산5년

위탁 처리: 서비스 향상을 위해 필요한 경우 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따른 계약 체결 및 관리·감독을 수행합니다.

5. 이용자의 권리 및 행사 방법

개인정보 권리

  • 개인정보 조회·수정·삭제 요청
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권리 행사 방법

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  • 탈퇴·삭제: “회원 탈퇴” 메뉴 또는 고객센터

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7. 개인정보의 안전성 확보 조치

암호화 보안

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접근 제어

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침입 차단

해킹·바이러스 등 침입 차단 시스템 운영

기록 보안

접근 기록의 보관 및 위조·변조 방지 조치

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자

성명: 차병철

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부서: 고객지원팀

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공고일자:2025-06-12
시행일자:2025-06-19

본 방침은 2025년 06월 19일부터 적용됩니다.